装修日记:我和木地板的较量
“买个木地板,咋就这么难?”从2005年3月起至2006年1月初,西安市长安区的梁先生为装修,总共买了4次木地板,3次退货,第4次才买到基本满意的货。
第一回合:要“红檀”来了个“李鬼”
2005年初,家住航天六院的梁先生计划装修新房。3月,他在一家经销商处预订了“红檀”实木地板,并预付500元订金。之后,在安装门窗、家具时,他都跟所预订的木地板颜色配套。
当年11月,经销商送来的看似和红檀相似的地板样品,却跟当初看到的有差异,这没有逃过梁先生的眼睛。“什么木质什么纹路、颜色,我大概能看出一二。”最后,商家只好承认“红檀”地板售空了,送来的是另外一种,遂向梁先生退了订金。
第二回合:假模假样充正品
这时,旧房只剩下2个月就要交还单位,不尽快装修好新房,梁先生就没有地方住了。随后,他买了雁塔路附近一家地板经销商代理的“绿柄桑”地板。但是货送来后,却有两种不同的包装。他仔细鉴别后发现,两种包装地板的软硬、颜色、木质纹路都有很大差异,他要求换掉木质软的一批货,但遭到拒绝。虽然经销商坚称:“如果是假的,我给你赔。”
12月,陕西省林业工业产品质量监督检验站对梁先生家的软硬两种木地板各随机抽取一箱进行检验,检验结果出来了:“软的、硬的,竟然都不是绿柄桑!”
经销商对此解释说,自己不知道,是总公司供的货。梁先生致电总公司得知,是外商供的货,他们也不知道到底是不是“绿柄桑”。后来,经销商给梁先生退了22000多元的货款。但1200元的检验费,一直拖到现在也没有付。
第三回合:“狸猫换太子”
离交旧房的时间越来越短。第三次,梁先生决定买某一著名品牌的实木地板。经销商推荐了龙凤檀木地板,市场价为每平方米300多元,卖给他只要每平方米250元,并承诺“出了问题,要多少钱赔多少钱”。
但是样品拿来后,梁先生发现和自己了解到的不一样,就询问经销商到底是不是龙凤檀,经销商只好承认不是龙凤檀,是产自非洲的另一种木材,质量也很好。但是梁先生在网上查询得知,该木材的地板市场售价比经销商售价高出很多。
梁先生告诉经销商:“只要确定是非洲产的,这些木地板我要,但如果是假的,我肯定要送检。”没想到,经销商这才承认所售地板木材并不是非洲的,而且放弃给梁先生装地板。
“真货”虽难觅维权应继续
旧房很快要到期了,经过前面三次的折腾,梁先生已经筋疲力尽。1月9日,他在新楼下的某品牌直销点选购了一种波罗格木(印茄木)地板,硬度、颜色都比较满意,当天和经销商签订了“假一赔十”的协议后就安装了。“我不是打假的,我就是想要个真货。但实在折腾不起了!现在装的这个看起来还可以,不管是真是假,我也不想再追究了。”梁先生一声长叹。
虽然这个维权故事结局很无奈,但梁先生不依不饶的维权意识却令人钦佩。如果有更多的商家讲诚信,消费者对假冒伪劣产品能够说“不”,也许我们周围,假冒伪劣产品早已无处遁形。
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