购买进口家具存在风险 五大问题考问洋家具(2)

三问 国产的进口家具还有必要买吗？

笔者在市场调查中发现，有些进口家具的原产地是中国、越南、东南亚等地区，而销售员除了告知消费者这是进口家具外，对于家具的具体材质也表述不清。不少消费者也有了疑问，如果家具本身就是在中国甚至是更不发达的东南亚等国生产，那购买心目中“质量更好、工艺更高”的进口家具还有意义吗？

解答：在被问到这个问题时，中国家具协会理事长朱长岭介绍，有一部分消费者喜欢国外的品牌，而有些家具的款式、造型、功能，确实国内厂家目前还做不出来。但他也表示，进口的不一定都是好的，在现在国际一体化的形势下，消费者的观念应该有所改变。“进口产品也有不好的，产品质量与价格并不一定成正比。”他还表示，进口产品必然有运费、保险费、增值税等额外成本，消费者不仅要多付钱，还不一定能买到质量与价格成正比的产品。

朱长岭强调，正如投资一样，购买进口家具也有风险，消费者在购买进口家具前要先做功课，看看自己要买的是个什么东西，生产技术是怎么回事，材质又有什么特别，如果国内有同种产品，就没有必要购买进口的了。

但倪景飞认为，目前全球经济一体化，全球生产已是趋势。选择一个品牌是选择这个品牌的设计、生产管理能力、原材料采购等综合运营能力，品牌就代表了其对产品的保障，不能说在中国生产的进口产品就没有国外生产的好。“说‘进口家具也有三六九等’，我认为应该是品牌的三六九等，与原产地没有关系。”他同时表示，尽管如此，企业在销售时应告知产地，且既然是在中国制造，节约了成本，同款家具的价格也相应要比国外产的便宜一些。他认为，有商誉的企业应该标明原材料、原产地、品牌归属以及知识产品归属等信息，让消费者明白消费。

四问 同品牌有进口和国产，该买哪个？

笔者了解到，随着经济全球化，有些国外品牌也在中国设厂，同一个款型的产品中，既有原装进口产品，也有国产的产品，他们之间款型一致、设计理念相同、材料会偶有不同，但价格相差很大。对于这样的产品，有必要买进口的吗？此外，有的消费者担心，既然同款产品既有国产也有进口的，商家会不会将国产的产品当做进口产品销售？

解答：意耐特公司代理的金可儿床垫在国内也设有工厂，但麦毅敏介绍，一般国内技术水平能达到的产品就在国内生产了。有些产品涉及手工技艺，要求产业工人有长时间积累的技术经验；或者产品需要采购高端原料，国内未必能达到的，就在国外制作。他认为，由于现在国产的水平并不见得比国外差，此外，购买家具主要考查的是质量、工艺、环保等因素，看其是否舒适、是否符合自家的装修风格，产地并不是很重要的考量因素，因此如果同款产品国内有生产，消费者不妨多加考虑。

至于商家会不会将国产产品当成进口货卖给消费者，麦毅敏则表示这需要消费者按照进口家具要求进行仔细甄别。

五问 原装进口到底该怎么理解？

笔者在调查中了解到，不少定制类产品如橱柜也有进口品牌。由于橱柜也是组合类家具，其整体包括柜体、台面等。笔者在咨询某德国品牌橱柜时，销售员介绍这个产品是从德国原装进口的，但台面使用的是美国的产品。原装进口到底如何理解？这种组合类的产品该如何理解进口呢？此外，还有不少商家介绍其某部分材料为进口产品，如何辨别和验证？

解答：业内人士介绍，原装进口指的是在原产地生产和加工的进口产品，有的是在国内组装的。至于这种组合类的家具，消费者在购买时要问清各个部位使用的是什么品牌的产品。“最关键的是消费者在签合同时要十分细致。”消费者在签合同或者开发票时，最好要求销售商注明哪些部件(具体到门板、柜体、五金等)是进口产品，哪些部件是国产产品，在合同附件中约定好产品的功能、有哪些售后服务保障等。

如果销售商将非进口产品说成是进口产品，北京同创律师事务所律师王仕平认为，此种行为构成欺诈，消费者可以要求双倍赔偿。此外，还可以看合同中是否有关于纠纷解决方式的约定，有就按照合同约定的方式进行赔付，如没有约定，消费者可以通过消协或者法庭来进行索赔，要求更换或者补齐相关差价。