陶瓷及陶瓷销售的精髓是什么？

同陶瓷打交道没有二十年，起码也有十七、八年，见过喝酒的也非常了得，见过说话的也非常了得，见过自豪自信的更是非常了得，但前两天真是大开眼界，陕西一个搞地产的哥们转行来做陶瓷买卖，说他投资近千万却亏了，一直弄不明白亏在哪儿？他说想当初投资地产，投资1000万赚1000万并不是什么神话，而且还是实打实的经营，而且还是轻轻松松的经营，可这陶瓷为什么就虚得是这么很啊！不是有人说：要发财，搞建材吗？建材不包括陶瓷吗？真是奇怪！陶瓷的本质是什么？陶瓷买卖的精髓是什么？看似这么简单的问题由他说出来，真有点儿让人吃惊。
想当初他搞地产时是怎么采购陶瓷的呢？贪便宜让人家亏了，还是迷恋品牌让别人赚了？其实他是非常清楚的。他后来才说：通过这一年的经营，尽管是亏了，但终于摸到了一些门道，原来希望走工程，通过中低档产品走销量，结果发现需要投入很大的现金流，自己必须要跟工程商担保三、四百万元的风险金，而且还要将整个工程所涉及的陶瓷类产品全部揽下，等工程验收后才开始给你分期付款。如果工程顺利，很快地能投入市场经营，也没什么问题，但问题就出在房地产市场一低迷，价格始终是原来的价格，时间一长，起初是赚了，但这望不到头的收款日期不能不让你看着金子变成铁啊！所以能不亏吗？
其实这何止是在陕西，相信许多的陶瓷企业及陶瓷品牌都有过这样的经历。工程只是一个符号，工程只是一个概念，工程只是一个形象，工程只是一个代表，有赚的并不多，能维持平衡就非常了不起，其中有相当一批人或企业都是哑巴吃黄连———有苦说不出啊！再一个深刻的认识就是陶瓷的文化，陶瓷的设计，还有陶瓷的品牌魅力。
从前说的“要发财，搞建材”是在一个特定的时期，那就是供不应求。而今是什么年代？是供过于求！消费者选择的机会多了百倍千倍，加之消费者由原来的不懂到今天都成专家都成精了，谁能逃得过他们的法眼？于是陶瓷文化被推崇备至，陶瓷的设计被提到任何一个购买者的议事日程，陶瓷品牌被展现得淋漓尽致，因为这就是艺术，这就是空间的本质需求，这就是品质、品味、品牌、品格最为集中的人文再现。陶瓷确不跟地产一回事，地产是死的，是照瓢画葫芦，是无法改变的方方圆圆，或者是圆圆方方，它所需的东西除了冷冰的钢筋、水泥、木板之外，几乎没有多少得以灵性的智慧，所以它的成本也基本是在掌控之中的。但陶瓷不是这样，它除了原料及生产过程的变幻无穷之外，还有许多无法确定的东西，诸如设计、诸如文化、诸如人文、诸如品牌、诸如展示、诸如千人有千种运用等等，使得它上至天堂，下到地狱都有可能。
因此做陶瓷买卖真是苦煞人的———大喜易失言，大怒易失礼，大惊易失态，大哀易失颜，大乐易失察，大惧易失节，大忍易失爱，大醉易失德，大话易失信，大欲易失命。其实任何买卖何尝又不是这样呢？陶瓷于中国，于世界，它有着几千年的历史，如何把握它的存在，它的影响，它的愈来愈让人们感觉到生命空间的同呼吸共命运的感觉，这的确是需要智慧的。至于陶瓷销售，它同任何销售一样，先是没有规律的，再是有规律可循的，而后又被打乱成毫无规律，然后再去渴求新的尝试与新的规律的存在。要说有什么精髓之类，可能就只有见仁见智的营销法则了。
与生俱来的陶瓷，的确是无法捉摸，但只有爱，才能得以相同的回报。有些东西是不能强扭的，有些东西也不是我们想象的那么困难。现代人总相信聪明、取巧和捷径，不太相信毅力；总是把大道理留给别人，把小道理留给自己去辩解和搪塞。如果你能反过来，把大道理留给自己来琢磨或者总结，把小道理留给别人去自圆其说，或许一定会了不起。这世界本来如此：立事需要知识，问事需要相识，抓事需要意识，做事需要常识，大事需要胆识，说事需要见识，处事需要博识，共事需要赏识，成事需要共识。总之，无论于陶瓷生产，还是于陶瓷销售，亦或是于陶瓷上、中、下游的全贯穿，心态平和才是永远最可贵的，天天快乐才是大富大贵，不需要活得太累，不需要忙得太疲惫；想吃就别嫌太贵，想穿就不要太浪费，想住就真的要讲讲品位；心烦了就去找知己约会，瞌睡了就倒头大睡。就是天塌下来，并不是你一个人遭罪。经营本质，经营良心才是陶瓷永远得以生存的精髓。